一季度，湖南石油坚持疫情防控和拓市增效两手抓，精准研判市场，动态优化策略，全力提升零售经营量效，成品油零售计划完成率排名区内销售企业第一。

   湖南石油选取92号汽油增量潜力站40座、营运车辆增量潜力站50座、柴油竞争精选站80座，统筹开展营销，精准灵活施策。积极推进加油站服务提升百日竞赛，大力推广加油六步法、收银五步法服务流程，全面开展“多快好增”服务竞赛，全力打造高效服务现场，切实提升车辆加满率、客户回头率和满意率。

   该公司创新开展小站提质增效行动，继续深化小站托管改革，组织加油卡、APP进乡镇活动，开展摩托车、农用车等客户专项营销，创新小站管理模式，提高运行效率，提升外观形象和客户体验，充分挖掘小站增量创效潜力，收到良好效果。